W ostatnich dniach do Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Lubinie napłynęła skarga osoby podstępnie naciągniętej przez firmę instalującą kuchenki gazowe w mieszkaniach.
Dowiedzieliśmy się również, że nie jest to jedyny taki przypadek w naszym regionie (choć opisywana firma pochodzi z poza powiatu lubińskiego).
Z przyczyn prawnych nie możemy podać nazwy firmy ani nazwisk związanych z tą sprawą. Zaznaczamy również, że poniżej opisana firma nie ma nic wspólnego
z pracownikami naszej lubińskiej gazowni.

Apelujemy, aby wyciągnąć wnioski z poniższego tekstu i przekazać je najbliższym osobom (najlepiej starszym, które często nie mają dostępu do internetu).

Poniższy tekst jest autorstwa osoby pokrzywdzonej.

„W dniu 11.04.2006 pojawił się jeden Pan około 11 godziny rano w moim mieszkaniu i przedstawił się jako kierownik gazowni w Lubinie, i że przyszedł sprawdzić sprawność kuchenek gazowych w blokach. Ponieważ miał wizytówkę na marynarce (szarej) uwierzyłam bez sprawdzania.
Mam 76 lat i bardzo chorą córkę, nawet ucieszyłam się, że ktoś interesuje się instalacją gazą.
Pan ten w kuchni stwierdził głośno, że kuchenka w kuchni jest bardzo niebezpieczna i wymaga natychmiast wymiany na nową. Oświadczyłam, że nie mam teraz głowy do wymiany bo bardzo chora córka bierze insulinę, a ja nie czuję się dobrze.
Wtedy ten Pan powiedział, że akurat mają nowe kuchenki pod blokiem na samochodzie i szybko oraz bezpłatnie zamontują (bez kosztów transportu).
Dodał, że oferuje cenę okazyjną za sprawdzony towar wysokiej jakości – za 1400 złotych, bez konieczności zapłaty teraz, ale w 20 ratach po 50 złotych. Nim zdążyłam się zastanowić starą kuchenkę rozmontowano przez 2 innych panów i kiedy poszłam po szmatę aby wytrzeć brudy po starej kuchence już była zamontowana nowa. Spisali ze mną – dali mi do podpisania jakiś papier.
Wykryłam, gdy pytali mnie o kod pocztowy, że nie są z Lubina jak podawali na początku. Zadzwoniłam na policję, aby poradzić się co mam robić i czy nie jestem oszukiwana, ale telefon był niedostępny – nikt się nie zgłaszał.
Zaniepokojona sytuacją i tempem akcji oraz wprowadzeniem mnie w błąd przez całą tą trójkę ludzi, z których pierwszy opuścił mieszkanie (aby nabierać kolejnych klientów) gdy dwaj inni przyszli z kuchenką, poprosiłam aby kuchenkę sobie zabrali bo im nie ufam, bo dali mi kolejną umowę do podpisania. Wtedy ci dwaj Panowie poprosili pierwszego, który oświadczył, że owszem kuchenkę zabiorą, ale muszę zapłacić za to 300 złotych – słyszał to sąsiad, który wszedł do mieszkania. Niestety nie zgodziłam się na to, panowie wyszli.
Kuchenka jest zepsuta, drzwi się nie zamykają i brak tylnej ścianki, pęka farba.
...
Nie stać mnie na ponoszenie opłat oszukańczo przepchanych (miałam zapłacić 1490 zł jak w umowie) a każe mi się teraz płacić 1795,18 zł lub po kilku interwencjach 1639,00 zł."

Porady Powiatowego Rzecznika Konsumenta:
- należy legitymować osoby oferujące nam towary lub usługi (Akwizytorów), również gdy podają się za pracowników służb miejskich,
- przed podpisaniem czegokolwiek należy dokładnie przeczytać pismo !!!
- należy pamiętać, że praktycznie nic nie ma za darmo,
- należy uważać na wszelkiego rodzaju okazje i promocje, jeżeli już chcemy się zdecydować na zakup od Akwizytora zorientujmy się w cenach rynkowych,
- należy pamiętać, że w razie zawarcia jakiejkolwiek umowy w mieszkaniu (poza siedzibą przedsiębiorstwa) możemy bez podania przyczyn od niej odstąpić w terminie 10 dni wysyłając na adres firmy (Akwizytora) stosowne oświadczenie (liczy się data stempla pocztowego).

PRzK & redakcja Lubin24