Już około 80 % banków w Polsce jest w rękach zachodnich.
Proponujemy nie liczyć na patriotyzm.

Przestrzegamy przed naiwnym zaufaniem do banków.
Pomimo ogromnego, posiadanego zaplecza, banki bardzo rzadko (lub wcale) tworzą zabezpieczenia chroniące klienta.

Pierwszą rzeczą jaką musimy zrobić mając kontakt z bankiem i jego usługami, to dokładnie zapoznać się z regulaminem usługi, która nas dotyczy (w banku każdy produkt bankowy: lokata, rachunek osobisty, rachunek firmowy, karta płatnicza mają swoje odrębne regulaminy).

U ważnie przeczytać tabelę prowizji dotyczącą danej usługi banku (każda usługa banku musi być wyraźnie zaznaczona w tabeli prowizji, nawet jeżeli nie ma żadnych opłat związanych z usługą, to musi to być wyraźnie napisane).

Dokładnie zapoznać się z treścią wszystkich umów i dokumentów które podpisujemy, jeżeli z jakimś punktem umowy się nie zgadzamy (lub przy podpisywaniu umowy pracownik banku ustnie nas zapewnia że ten punkt nas nie dotyczy) lepiej wstrzymać się z podpisaniem umowy.

Poprosić o egzemlarz regulaminu i tabelę prowizji i zachować na wypadek jakiegoś 'problemu' !! (bank ma obowiązek udostępnić i wydać klientowi wszelkie tego typu dokumenty)

Wszelkie problemy od samego początku lepiej załatwiać w formie pisemnej -
z kopią - potwierdzenie odbioru pisma przez bank obowiązkowo.
Z awsze dwa egzeplarze, data przyjęcia i potwierdzenie przez bank na kopi.

W przypadku jakichkolwiek problemów z załatwieniem sprawy, reklamacji dobrze jest poprosić o podanie podstawy prawnej decyzji, poprosić o kontakt i rozmowę
z kierownikiem, jeśli to nie pomoże to poprosić o kontakt z dyrektorem (pracownik wyższego szczebla może być lepiej poinformowany i może pomóc w załatwieniu sprawy).