| Pukający
do drzwi akwizytor, to zapowiedź wygodnych zakupów w
domu, pod warunkiem, że konsument zna swoje prawa, a
przedsiębiorca je respektuje. Prezes UOKiK uznał, że
spółka oferująca filtry do wody w sprzedaży bezpośredniej
stosowała nieuczciwe praktyki
AQUA-POL organizuje pokazy w domach potencjalnych klientów
oferując filtry wodne. W lipcu 2006 roku Urząd wszczął
postępowanie, które wykazało, że spółka naruszyła zbiorowe
interesy konsumentów nie podając pełnej informacji o
ich prawach oraz o produkcie.
Zakupy poza lokalem przedsiębiorstwa, np. w domu to
dla wielu konsumentów wygodna forma, umożliwiająca sprawdzenie
produktu w praktyce. Jednym z podstawowych praw przysługujących
w tego typu umowach jest możliwość rezygnacji z zakupu
w ciągu 10 dni. W toku postępowania Prezes Urzędu stwierdził,
że AQUA-POL nie informował o tym podstawowym uprawnieniu
konsumentów. Zbadane wzorce umów przewidywały również,
że w sytuacji odstąpienia od umowy konsument poniesie
koszty w wysokości do 40 proc. ceny produktu. Tymczasem
w przypadku sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa
zgodnie z prawem sprzedawca nie może obarczyć żadnymi
kosztami konsumenta rezygnującego z zakupu.
Prezes UOKiK zobowiązał spółkę do zaniechania kwestionowanych
praktyk. Decyzja dotycząca działań AQUA-POL nie jest
ostateczna. Przedsiębiorcy przysługuje od niej odwołanie
do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Jednocześnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
zwraca uwagę na konieczność zachowania szczególnej ostrożności
przy transakcjach zawieranych poza lokalem przedsiębiorcy,
głównie podczas pokazów organizowanych w domach lub
na specjalnych wyjazdach. Decydując się na zakup, przede
wszystkim warto porównać inne oferty może bowiem okazać
się, że ten sam towar w sklepie kosztuje znacznie mniej.
W przypadku zakupu towaru w systemie ratalnym, przede
wszystkim należy dokładnie sprawdzić całkowity koszt
kredytu i warunki, na jakich jest udzielany.
Dodatkowe
informacje:
Elżbieta Anders, Rzecznik prasowy UOKiK
Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Tel. (22) 827 28 92, 55 60 106, 55 60 314
Fax (22) 826 11 86
E-mail eanders@uokik.gov.pl
źródło:
UOKiK
|
